当全球电子元件分销商DigiKey需要改进当日送达服务时，它求助于线上赌博app的一个工程专业学生团队。

由工业工程和管理专业学生Gabe Bungum， Jason Denny, Zach Kent， Collin Obowa和Annika Tweten组成的高级设计团队承担了分析和改进DigiKey订单履行流程的挑战，以帮助公司始终如一地实现其当日发货的承诺。

肯特说：“DigiKey的当天发货保证是他们客户的一个主要卖点。 “但他们并不总是达到这个目标，我们的任务就是找出原因，以及如何解决这个问题。”

该团队首先映射了公司的订单处理工作流，从下订单到发货。 他们创建了一个详细的模拟模型，以测试潜在的改进。

一个关键的洞察是，现有的优先排序系统（根据运输方式对订单进行排序）无意中造成了延误。 低优先级的货物经常在系统中等待太长时间，仅仅是因为高优先级的订单总是插队。

肯特说：“我们模拟了一个新系统，该系统根据订单在系统中的时间长短来确定优先级，本质上是一种先进先出的方法。” “我们的模型显示，仅这一变化就使运输性能提高了4%。”

即使是部分实施该小组的建议也可能产生重大成果。 如果DigiKey在实践中看到模拟改进的一半，它每年将节省超过7000万美元。

除了改变优先级逻辑之外，该团队还建议在公司内部建立更强的流程素养，特别是围绕流程能力等性能指标。

他们建议将订单管理系统的部分自动化，并提高流程的可见性，以使未来的优化更容易。

对于Tweten来说，这个项目是她在线上赌博app学到的所有东西的顶点体验。

她说：“这不是一个只上一堂课就能解决的问题。” “我们必须把过去四年所学到的一切都应用起来。 这感觉就像现实世界的挑战，这让我觉得很有成就感。”

该团队与DigiKey代表Kim Heinle Nelson和Matt Scott密切合作，他们在整个学期都与学生保持着不断的沟通。 Tweten说，这种合作关系产生了很大的影响。

“他们真的很投入，也很支持，”她说。 “他们的热情激励我们把工作做到最好。”

Tweten将在她的职业生涯中吸取的最大教训之一是团队合作的重要性，尤其是在面对模棱两可的情况时。

“一开始，我们每个人都得到了不同的拼图，”她说。 “我们必须在短短四个月内汇集所有信息，就方向达成一致并执行解决方案。 它教会了我如何解决模糊的问题，这正是我们在现实世界中所要做的。”

工程学院的每个专业都包括一个顶点经验。 该课程让学生团队沉浸在动手设计项目中，其中许多是为行业客户设计的。 然后学生团队在冬季或春季高级设计博览会上展示他们的项目。

有兴趣与工程学院在高级设计项目上合作的公司可以在其网站上了解更多信息 行业联系页面.